Honeycode (1) 썸네일형 리스트형 [AWS] Business Application Services 비즈니스 애플리케이션(Business Application) 최초 작성 일자: 2023-03-20 수정 내역: 2023-03-20: 최초 작성 Amazon Connect 옴니 채널 클라우드 콜 센터 사용하기 쉬운 클라우드 고객 센터를 통해 저렴한 비용으로 우수한 고객 서비스 제공 사용 이유 클릭 몇 번으로 클라우드 고객 센터를 설정하고 에이전트를 온보딩하여 고객을 즉시 지원할 수 있다. 올인원 형태의 AI 및 ML 기반 고객 센터를 통해 음성 및 디지털 채널 전반에서 에이전트 생산성과 고객 경험을 개선할 수 있다. 위치에 관계없이 수만 명에 이르는 에이전트를 온보딩할 수 있는 유연성을 통해 고객 수요에 따라 간편하게 스케일 업 또는 스케일 다운할 수 있다. 기존 고객 센터 솔루션과 비교하여 최소 비용, .. 이전 1 다음
